Контент давно перестав бути просто способом "бути присутнім" у стрічці. Сьогодні аудиторія очікує користі, а не гучних слоганів чи випадкових постів. Якщо ви хочете, щоб ваші публікації читали, зберігали і поверталися до них — вони мають бути цінними саме для ваших людей.

Корисний контент — це не завжди щось глобальне. Часто це проста відповідь на конкретне питання. Але щоб створити таку публікацію, потрібно глибоко розуміти:

• хто ваша аудиторія;

• що її хвилює;

• яку саме цінність ви можете дати.

У цій статті розглянемо покроково, як створювати контент, який не просто наповнює вашу сторінку, а будує довіру, залучає та сприяє реальним бізнес-цілям.

Почніть з розуміння аудиторії

Щоб створити контент, який буде дійсно корисним, потрібно спочатку зрозуміти, для кого ви його створюєте. Без чіткого портрета аудиторії — навіть найкращі тексти, відео чи інфографіки можуть пройти повз.

Сегментуйте аудиторію

Не існує "середньостатистичного клієнта". Розділіть своїх читачів або потенційних покупців за ключовими критеріями:

• Болі та потреби: що їх турбує, які проблеми вони хочуть вирішити?

• Рівень обізнаності: чи знайомі вони вже з темою, чи потребують базового пояснення?

• Поведінка: як вони споживають контент — читають, дивляться, слухають?

Задайте правильні запитання

• Що ваша аудиторія шукає в Google?

• Які питання вона ставить у коментарях чи на консультаціях?

• Які теми викликають найактивнішу реакцію?

Збір даних — обов’язковий етап

Поспілкуйтесь із клієнтами напряму, проаналізуйте статистику соцмереж, пошукові запити, відгуки. Усе це — джерело інсайтів, на основі яких будується релевантний контент.

Визначте цінність, яку ви можете дати

Контент стає корисним тоді, коли він відповідає на реальні запити вашої аудиторії. Але перш ніж починати писати, потрібно визначити: яку саме цінність ви хочете донести? Що читач отримає після ознайомлення з вашим матеріалом?

Сформулюйте цінність через просту формулу

Проблема → Рішення → Користь

Приклад:

• Проблема: “Я не розумію, як працює таргетована реклама”

• Рішення: ви пояснюєте це простою мовою + даєте приклади

• Користь: аудиторія відчуває впевненість і готовність замовити послугу

Обирайте тип користі:

• Освітня — пояснити, навчити, розкласти по поличках

• Практична — дати інструкцію, чеклист, поради, приклади

• Емоційна — надихнути, підтримати, викликати довіру

Не змішуйте все в одному пості

Один матеріал = одна цінність. Коли ви намагаєтесь втиснути все й одразу, користь розмивається.

Використовуйте формат, який зручний для вашої аудиторії

Цінність — це не лише про те, що ви говорите, а й про те, як ви це подаєте. Один і той самий зміст може “зайти” або пройти повз залежно від формату. Саме тому важливо враховувати, як ваша аудиторія споживає контент.

Обирайте формат під звички аудиторії

• Для тих, хто читає — статті, блоги, дописи з інфографікою.

• Для візуалів — Reels, відео, галереї з покроковими прикладами.

• Для зайнятих — короткі чеклисти, каруселі, списки, історії “з висновком”.

• Для B2B або серйозного сегменту — PDF-гайди, аналітичні матеріали, презентації.

Адаптуйте під платформу

• Instagram ≠ LinkedIn ≠ сайт. Один і той самий текст має звучати інакше залежно від каналу.

• Якщо це соцмережі — скорочуйте, структуруйте, візуалізуйте.

• Якщо це блог — розкрийте тему повно і зробіть акценти на користі.

Формати, які зазвичай дають найкращу залученість:

• покрокові гіди («як зробити...»);

• “до/після” кейси;

• відповіді на типові запитання;

• особисті історії або досвід клієнтів.

Пишіть просто і по суті

Люди не приходять за “красивими словами” — вони шукають чітку відповідь, інструкцію, приклад або пораду. Якщо ваш контент складний для сприйняття, аудиторія не буде витрачати час на його розшифровку.

Уникайте води і розтягнутих фраз

• Замість: “Наш багаторічний досвід дозволяє нам з упевненістю заявити…” Краще: “Ми працюємо з цим понад 10 років — ось що точно знаємо.”

• Замість: “Цей продукт дозволяє оптимізувати всі процеси…” Краще: “Ви заощадите час на рутині.”

Структуруйте думки

• Короткий вступ — навіщо це читати?

• Основна частина — конкретика, приклади.

• Висновок або заклик — що робити далі?

Пишіть так, як говорите

Контент повинен “читатись у голос” легко. Якщо фраза звучить штучно або не по-людськи — перепишіть.

Пояснюйте терміни

Не всі розуміють професійний сленг. Аудиторія оцінить, якщо ви поясните складне простою мовою.

Додавайте приклади та кейси

Навіть найкорисніший контент залишиться “в теорії”, якщо не показати, як це працює на практиці. Приклади й реальні ситуації допомагають аудиторії краще зрозуміти вашу ідею, уявити її в дії — і застосувати до себе.

Навіщо це потрібно?

• Приклад робить складне — зрозумілим.

• Кейс показує, що це реально працює, а не просто “ще одна порада з інтернету”.

• Історії викликають емоції, а емоції — утримують увагу.

Формати, які добре працюють:

• Мікроісторії: “Наш клієнт мав ось таку проблему — ми запропонували рішення — ось результат.”

• Порівняння: до / після, з і без, ручне vs автоматизоване.

• Цитати клієнтів: живий відгук краще за будь-який маркетинговий текст.

• Метод “на прикладі”: поясніть інструкцію через реальну ситуацію.

Не вигадуйте — беріть із досвіду

Краще показати маленький, але реальний кейс, ніж вигаданий “ідеальний сценарій”.

Регулярно оновлюйте та аналізуйте контент

Створити один вдалий пост — добре. Побудувати систему, де більшість контенту стабільно працює на результат — значно краще. Для цього потрібен аналіз і адаптація.

Контент застаріває швидше, ніж здається

• Інструкція, написана рік тому, вже може бути неактуальною.

• Запити аудиторії змінюються з часом.

• Нові формати витісняють старі.

Що варто аналізувати регулярно:

• Який контент читають, переглядають, зберігають?

• Що викликає реакцію: лайки, коментарі, поширення?

• Чи виконується ціль — підписка, перехід, запит?

Інструменти, які допоможуть:

• Статистика соцмереж (Instagram Insights, Facebook Analytics тощо)

• Google Analytics або Search Console для сайту

• Опитування й зворотний зв’язок від аудиторії

Оновлюйте контент і підходи

• Перепишіть пости, які втратили актуальність.

• Тестуйте нові формати (відео замість тексту, сторіс замість постів).

• Міняйте порядок подачі, візуальні акценти, стиль — і порівнюйте ефективність.

Контент, який хочеться зберегти: робіть ставку на користь

У світі перенасиченому інформацією перемагає не той, хто більше говорить, а той, хто дає більше користі. Контент, який відповідає на конкретне запитання, вирішує проблему або дає підказку — завжди матиме перевагу.

Саме корисний контент формує лояльність, довіру та системне зростання вашої аудиторії. Його зберігають, ним діляться, до нього повертаються.

Щоб такий контент створювати, потрібно лише три речі:

• знати свою аудиторію;

• чітко формулювати цінність;

• подавати її у зручному для людей форматі.

Хочете створювати контент, який працює на результат — а не просто заповнює стрічку?

Команда COI marketing and software допоможе вам:

• провести аналіз вашої аудиторії та її реальних потреб;

• розробити контент-план під конкретні цілі;

• створити пости, гайди, сторіс чи статті, які зчитуються, зберігаються і викликають реакцію.

Звертайтесь — і створимо систему контенту, яка буде корисною не лише для аудиторії, а й для вашого бізнесу.