employee image
Олена Бучкіна
Таргетолог, контент-менеджерка
Велика фанатка фентезі та хендмейду. Причому може так захопитися своїми хобі, що не помітить, як засвітало і прийшла пора годувати домашніх улюбленців. І так завжди: у будь-яку справу пірнає з головою. Любить тварин і може багато чого цікавого розповісти про хамелеонів. Обожнює яблука і нізащо, ніколи, за жодних обставин не з’їсть навіть шматочка зефіру.
Суперсила: хендмейдити 24/7, навіть якщо руки вже відмовляються вирізати, малювати чи вишивати.
Зацініть наш блог
UX-дизайн для медичного сайту: поради від експертів
UX (user experience) — це не просто модне скорочення з підручників. Це досвід людини, яка взаємодіє з сайтом: від першого кліку до того моменту, коли вона отримала потрібну відповідь чи послугу. Якщо спростити ще більше — UX відповідає за те, наскільки зручно, швидко і без стресу користувач може досягти своєї мети. У випадку з медичними сайтами ставки значно вищі, ніж у будь-якому інтернет-магазині. Коли ви купуєте кросівки онлайн і не знаходите потрібний розмір, це неприємно, але не критично — ви просто підете на інший сайт. А ось коли людина заходить на сайт клініки, бо посеред ночі в дитини піднялася температура, чи терміново потрібно знайти травматолога після невдалого падіння — кожна зайва секунда має значення. Тут немає простору для «пошукаю пізніше». Якщо інтерфейс заплутаний, кнопка запису на прийом захована, а сторінка довго вантажиться — користувач іде. І разом із ним іде довіра до бренду. Уявіть себе на місці пацієнта. Ви відкриваєте сайт лікарні. Перед очима — купа банерів про акції, складне меню, сотні вкладок. Ви губитеся. У результаті або телефонуєте в інший заклад, або відкладаєте рішення. Це класичний приклад поганого UX на медичному сайті: замість допомоги ви отримали ще більше стресу. Тому UX-дизайн для медичних сайтів — це не про «гарні кольори й модні іконки». Це про зрозумілу навігацію, прості форми, помітні кнопки й відсутність перешкод на шляху. Бо в медицині люди рідко заходять на сайт «просто так». Вони мають конкретну потребу: записатися до лікаря, дізнатися результати аналізів, уточнити години роботи лабораторії. Якщо цей шлях неочевидний, пацієнт піде туди, де все зроблено простіше. Різниця між комерційним сайтом і медичним стає очевидною, якщо подивитися на кінцеву мету. У першому випадку бізнес прагне продажів: «купи зараз», «знижка сьогодні», «доставка безкоштовна». У другому — головне довіра, впевненість і відчуття безпеки. Людина приходить не за товаром, а за допомогою. І саме UX визначає, чи отримає вона цю допомогу вчасно.
Переглянути
Всі публікації
Екскурсія закінчена. Тепер нумо до роботи !
Заповніть форму і пристебніться — далі поведемо ми!
Заповнити форму