Технічне завдання на розробку сайту — це документ, який перетворює ваші очікування на зрозумілі, вимірювані вимоги для розробників, дизайнерів, SEO-фахівців та маркетологів. Його відсутність — одна з найпоширеніших помилок структури веб-сайту, яка призводить до затягування строків, перевищення бюджету й хаотичних доопрацювань.

Більшість клієнтів звертаються із запитом «потрібен сайт», не розуміючи всіх деталей процесу: архітектури сайту, адаптивного веб дизайну, необхідності створення дизайну сайту з урахуванням ЦА чи налаштування аналітики. У результаті візуальна частина проекту може бути привабливою, але абсолютно не функціональною з точки зору продажів або SEO-просування вашого сайту.

Навіщо потрібне технічне завдання взагалі?

Без технічного завдання неможливо оцінити обсяг роботи й точно розрахувати вартість проєкту. У процесі реалізації виникають зміни, які змусять або переплачувати, або погоджуватися на компроміси. Виникає ситуація, коли сайт, що мав би бути інструментом зростання, перетворюється на дорогий макет без реальної користі.

Чітке ТЗ — це основа будь-якого сайту, який згодом легко адаптувати під просування в інтернеті, впровадити технічну підтримку сайту, запустити контент-маркетинг або створити лендінг для онлайн бізнесу.

Які цілі має закривати технічне завдання

Якісне технічне завдання виконує не лише організаційну функцію, а й стратегічну. Воно формує основу для досягнення бізнес-цілей: підвищення конверсій, запуску товарного бізнесу, масштабування бізнесу в Україні, підвищення позицій у пошукових системах. Успішне ТЗ допомагає уникати зайвих витрат і підтримувати ефективну комунікацію між усіма учасниками проєкту.

Цілі, які має охоплювати ТЗ:

• Комерційна ефективність: сайт має бути здатним залучати, утримувати та конвертувати аудиторію. Це особливо важливо, якщо йдеться про товарний бізнес, що тільки запускається з нуля.
• Технічна сумісність: чіткі вимоги до хостингу, CMS, швидкодії, інтеграції з CRM чи аналітичними сервісами.
• SEO-готовність: структура має бути оптимізована для пошукової оптимізації сайту — від URL до мікророзмітки.
• Юзабіліті: сайт повинен мати логічну архітектуру, адаптивний дизайн і бути зручним для мобільних користувачів.
• Безпека і масштабованість: врахування потенційних загроз і можливості майбутнього розширення функціоналу.

ТЗ — це ваша «страховка» від несумісних очікувань

Воно знижує ризики непорозумінь між вами та виконавцем і дозволяє об’єктивно оцінити результат. Більш того, якісно складене ТЗ можна використати для порівняння комерційних пропозицій різних агентств або фрілансерів.

Структура ефективного ТЗ: які пункти обовʼязкові

Якісне технічне завдання — це не шаблон із галочки, а документ, створений під завдання конкретного бізнесу. Проте є обов’язкові пункти, які не можна ігнорувати. Їх наявність впливає на прозорість, швидкість реалізації і точність оцінки бюджету.

Основні пункти технічного завдання:

Опис проєкту

• Що це за сайт: лендинг, корпоративний, інтернет-магазин.
• Цільова аудиторія, основні цілі сайту (наприклад, просування вашого сайту в інтернеті, запуск товарного бізнесу тощо).

Архітектура сайту (структура сторінок)

• Меню, категорії, логіка навігації — тобто майбутня структура під клієнта.
• Це важливо для SEO, адаптивного веб-дизайну й UX.

Функціональні вимоги

• Що має вміти сайт: фільтри, пошук, особистий кабінет, інтеграції з CRM, кошик, мультивалютність, блог тощо.

Контент і мультимедіа

• Хто відповідає за наповнення: текст, зображення, відео.
• Якщо передбачено SEO-просування сайту — зазначити вимоги до метатегів, мікророзмітки.

Дизайн і адаптивність

• Побажання щодо стилю, приклади конкурентів.
• Вказівка на обов’язкову підтримку адаптивного дизайну.

Вимоги до SEO та швидкодії

• Вимога до базової пошукової оптимізації сайтів (структура URL, швидке завантаження сторінок, мобільна оптимізація тощо).
• Зазначення цільових ключових запитів або напрямків.

Технічна частина

• Які технології можна/не можна використовувати.
• Хостинг, CMS, вимоги до безпеки, аналітики, технічної підтримки сайту.

Терміни та бюджет

• Очікувані дедлайни для кожного етапу.
• Орієнтовна сума або обмеження бюджету.

Такий рівень деталізації дозволяє замовнику точно знати, за що він платить, а виконавцю — зробити реалістичну оцінку.

Хто має писати технічне завдання: дизайнер, програміст, замовник?

ТЗ — не просто файл. Це зона відповідальності, яка визначає весь хід роботи. Найпоширеніша помилка — перекласти складання ТЗ на плечі програміста або дизайнера, які ще не знайомі з вашим бізнесом. У результаті ви отримуєте не структуру під клієнта, а функціональність «як вийде».

Варіанти, хто може складати ТЗ, і чим це загрожує

Замовник самостійно:

Підходить, якщо у вас є досвід. Але часто без глибокого розуміння веб-розробки та просування веб-сайтів, такі документи неповні або суперечливі.

Дизайнер або розробник після брифу:

Вони орієнтуються на власні уявлення про зручність, а не на маркетинг просування сайту чи архітектуру для продажів. Часто пропускаються ключові елементи — наприклад, SEO-структура або адаптивний дизайн.

Маркетолог або UX-фахівець:

Це вже ближче до правильного підходу, але без технічної підтримки сайту та чіткого розуміння задач з боку розробника та замовника ТЗ може втратити реалізм.

Команда, що створює сайти під ключ (як у COI.UA):

Оптимальний варіант. Ми оцінюємо цілі бізнесу, особливості ніші, пріоритети ЦА, і на базі цього формуємо ТЗ, яке можна:

• використовувати для замовлення сайту у нас;
• або передати іншій студії (прозорість — одна з наших цінностей).

Грамотне ТЗ — це не витрати, а інвестиція в результат.

Які розділи має містити повноцінне ТЗ

Чим детальніше технічне завдання — тим більш передбачуваною буде робота над сайтом. Повноцінне ТЗ — це не просто список «хочу сайт». Це структурований документ, який враховує як побажання замовника, так і реальні вимоги до функціоналу, адаптивного дизайну, маркетингу просування сайту, UX/UI, технічної реалізації.

Основні розділи технічного завдання

Загальні відомості:

• Цілі створення сайту (продаж, інформація, залучення лідів).
• Основні ЦА (цільові аудиторії).
• Географія просування (наприклад, «товарний бізнес в Україні»).

Архітектура сайту:

• Лінійна структура сайту чи вкладена?
• Скільки сторінок, які саме (головна, категорії, картки товару, блог тощо).
• Пріоритети в навігації, з урахуванням UX-досвіду користувача.

Дизайн і адаптивність:

• Базові вимоги до візуального стилю.
• Чи потрібен адаптивний веб дизайн під мобільні пристрої.
• Побажання щодо мінімалізму, інклюзивного дизайну тощо.

Функціональність:

• Які елементи повинні бути на сайті (пошук, кошик, фільтри, інтеграції).
• Чи потрібні форми зворотного зв’язку, підписка на новини тощо.

SEO та маркетинг:

• Ключові слова та фрази.
• Орієнтація на просування сайтів в інтернеті та пошукову оптимізацію.
• Структура URL, технічне SEO.

Інтеграції та технічні особливості:

• CRM, платіжні системи, аналітика.
• Платформа (наприклад, CMS, чи потрібен унікальний движок).

Терміни, бюджет, етапність:

• Орієнтовні дедлайни.
• Побажання щодо бюджету.
• Поетапність реалізації (MVP, бета-версія, реліз).

Такий документ значно полегшує оцінку проєкту, зменшує ризики непорозумінь і формує основу для подальшої технічної підтримки сайту. 

Приклад нашого підходу: прозорість і можливість вибору

У COI marketing and software ми не нав’язуємо послуги — ми надаємо інструменти для прийняття зважених рішень.

Що ми пропонуємо

Розробка ТЗ як окремої послуги.

Ви можете замовити лише технічне завдання без зобов’язань щодо подальшої співпраці. Ми створюємо докладний документ, який дозволить оцінити будь-який проєкт точно і прозоро.

Оцінка розробки сайту за нашим ТЗ.

Після завершення ТЗ ви можете надіслати його нам для розрахунку вартості розробки. Якщо умови не влаштують — ви абсолютно вільні звертатися до інших розробників.

Прозорість на всіх етапах.

Вартість, терміни, інструменти, технічні обмеження — все буде описано в ТЗ. Ви отримуєте повну картину і реалістичні очікування.

У чому вигода такого підходу

• Контроль бюджету. Ви розумієте, за що платите і що отримаєте в результаті.
• Можливість порівняння. Маєте змогу обирати найкращу команду на основі готового ТЗ.
• Маркетингова ефективність. Завдяки чіткому плану сайт одразу адаптований для просування в інтернеті.
• Мінімізація ризиків. Жодних прихованих робіт, «недорозумінь» чи зайвих витрат.

Чітке технічне завдання — основа прозорої та ефективної розробки

Успішна розробка сайту починається задовго до першого рядка коду. Вона починається з точного формулювання очікувань, вимог і цілей бізнесу — тобто з грамотного технічного завдання. Саме ТЗ дозволяє уникнути плутанини, суперечок та прихованих витрат у процесі роботи. Чітке технічне завдання — це договір між бізнесом і розробником, який зменшує кількість правок, скорочує терміни й гарантує, що сайт буде відповідати цілям компанії.

У COI marketing and software ми впевнені: прозора комунікація починається саме з ТЗ. Тому пропонуємо окрему послугу створення технічного завдання з детальною оцінкою обсягу робіт і бюджету. Такий підхід дозволяє вам:

• отримати експертну консультацію перед стартом розробки;
• уникнути прихованих витрат і «плаваючих» дедлайнів;
• точно розуміти, за що ви платите і чому;
• вільно обирати виконавця — адже ТЗ залишається у вас.

Якщо ви вирішите продовжити співпрацю з COI.UA — ми беремо в роботу проєкт із уже затвердженим планом. Якщо ж оберете іншу команду — ТЗ залишиться вашою власністю, яку можна використати як основу для тендеру чи переговорів. Це дає вам максимальну свободу та контроль над процесом.

COI.UA — створюємо сайти, які працюють на ваш бізнес. І починаємо з правильної стратегії.