Сайт став обов'язковим інструментом для кожного бізнесу, навіть найменшого. Він не лише представляє вашу компанію в інтернеті, але й є ключовою платформою для залучення нових клієнтів та підтримання зв’язку з існуючими.
Статистика підтверджує важливість наявності якісного сайту. За даними різних досліджень, близько 75% користувачів формують перше враження про компанію, виходячи з дизайну її вебсайту, а понад 30% відвідувачів залишають сайт, якщо не можуть швидко знайти необхідну інформацію.
Ця стаття допоможе вам уникнути поширених помилок, які можуть знизити ефективність вашого сайту, та надасть практичні рекомендації, як зробити його зручним, сучасним та результативним.
Дизайн вашого сайту — це те, що формує перше враження у відвідувача. Якщо сайт виглядає застарілим, недосконалим або перевантаженим деталями, це може викликати недовіру до вашої компанії.
Занадто багато тексту, надлишок кольорів чи анімацій.
Наслідок: Відвідувач може розгубитися і закрити сайт, не знайшовши потрібної інформації.
Використання старих шрифтів, недоречних зображень або шаблонів.
Наслідок: Сайт сприймається як ненадійний, а бізнес виглядає менш професійним.
Сайт погано відображається на мобільних пристроях.
Наслідок: Потенційні клієнти, які переглядають сайт зі смартфонів (а це більшість), швидко його залишають.
Використовуйте обмежену палітру кольорів і прості шрифти.
Зверніться до експертів, щоб створити сучасний та естетичний вигляд вашого сайту.
Переконайтеся, що сайт добре працює на всіх пристроях — від смартфонів до великих моніторів.
Запросіть кількох людей протестувати сайт і поділитися своїми враженнями.
SEO (пошукова оптимізація) є критичним фактором для залучення нових клієнтів через пошукові системи. Якщо ваш сайт не оптимізовано, потенційні клієнти просто не знайдуть вас серед конкурентів.
Немає чітких ключових фраз, які відповідають запитам ваших клієнтів.
Наслідок: Сайт не з’являється у результатах пошуку.
Занадто важкі зображення або застарілий код.
Наслідок: Користувачі залишають сайт, не дочекавшись завантаження.
Відсутність структурованих описів сторінок.
Наслідок: Сайт виглядає непрофесійно у результатах пошуку.
Сторінки сайту не індексуються через технічні помилки.
Наслідок: Пошукові системи просто не бачать вашого сайту.
Використовуйте інструменти для визначення популярних запитів у вашій галузі.
Включіть ключові слова в заголовки, тексти, зображення та метаописи.
Стисніть зображення, використовуйте кешування і перевірте хостинг.
Додайте заголовки (H1, H2) і внутрішні посилання.
Перевіряйте SEO-показники за допомогою Google Search Console або інших сервісів.
Навігація на сайті — це своєрідний путівник для ваших відвідувачів. Якщо користувачі не можуть легко знайти потрібну інформацію або функції, вони швидко залишать ваш сайт, навіть якщо ваш продукт чи послуга їх зацікавила.
Меню має занадто багато пунктів або незрозумілі назви.
Важливі сторінки приховані у підменю, через що користувачам доводиться робити зайві кліки.
Відвідувачі не можуть швидко знайти потрібну інформацію.
Елементи навігації розташовані у незвичних місцях, або їх важко помітити.
Користувачі не розуміють, на якій сторінці вони знаходяться і як повернутися до попередньої.
Наприклад, товари розподілені за нелогічними ознаками, через що користувачам важко знайти потрібний продукт.
Якщо відвідувачі не можуть знайти інформацію за кілька секунд, вони залишають сайт.
Складна навігація створює враження неорганізованості компанії.
Користувачі, які не можуть легко знайти товар чи послугу, навряд чи завершать покупку.
Групуйте сторінки за категоріями.
Обмежте кількість пунктів меню основними розділами, наприклад: "Про нас", "Послуги", "Продукція", "Контакти".
Вона має бути видимою на всіх сторінках.
Забезпечте швидкі та релевантні результати пошуку.
Вони дозволяють користувачам легко орієнтуватися у структурі сайту.
Навігація має бути зручною і для користувачів смартфонів, з великими кнопками та чітким дизайном.
Залучайте реальних людей для перевірки зручності навігації.
Збирайте відгуки і на основі них покращуйте функціонал.
Система навігації має бути інтуїтивно зрозумілою, а клієнти повинні легко знаходити потрібну інформацію за кілька секунд. Якщо ваш сайт стане для користувача комфортним і зрозумілим, він із більшою ймовірністю залишиться та здійснить покупку або замовлення.
Більшість користувачів відвідують сайти через смартфони або планшети. Якщо сайт не адаптований до мобільних пристроїв, це може стати серйозною перешкодою для залучення клієнтів та підвищення конверсій.
Маленький шрифт, який змушує користувачів збільшувати сторінку для читання.
Важко натискати на кнопки чи переходити за посиланнями через їх малий розмір або неправильне розташування.
Графічні елементи, які довго завантажуються, або занадто важкі для мобільного інтернету файли.
Елементи сайту не масштабується під розмір екрана, через що контент виглядає спотвореним.
Наприклад, не можна зручно гортати сторінки або переглядати зображення.
Відвідувачі швидко залишають сайт, якщо їм незручно взаємодіяти з ним.
Google та інші пошуковики віддають перевагу сайтам, оптимізованим для мобільних пристроїв.
Клієнти не здійснюють покупки, якщо процес замовлення складний на смартфоні.
Сайт має автоматично підлаштовуватися під розміри екрана.
Стисніть зображення та використовуйте сучасні формати, наприклад, WebP.
Мінімізуйте використання важких файлів CSS та JavaScript.
Усі кнопки та посилання мають бути достатньо великими для легкого натискання пальцем.
Інтерфейс має бути інтуїтивно зрозумілим.
Регулярно перевіряйте, як ваш сайт виглядає на смартфонах та планшетах із різними операційними системами (iOS, Android).
Дизайн і розробка сайту мають орієнтуватися насамперед на мобільні пристрої, а потім адаптуватися до великих екранів.
Зменшуйте час очікування для мобільних користувачів, щоб вони могли швидко отримати доступ до контенту.
Мобільна адаптація більше не є додатковою перевагою — це базовий стандарт. Забезпечивши комфортний досвід для мобільних користувачів, ви зможете залучити більше клієнтів, зберегти їхню довіру та значно підвищити свої продажі.
Контактна інформація на сайті — це місток між вами та потенційними клієнтами. Якщо її складно знайти або вона неповна, це може призвести до втрати довіри та клієнтів.
Клієнти хочуть миттєво знати, як зв’язатися з вами у разі запитань чи проблем.
Відсутність зрозумілих контактів створює враження ненадійності компанії.
Немає телефону, електронної пошти, адреси офісу чи локації.
Відсутні посилання на сторінки компанії в соцмережах.
Карта з розташуванням компанії.
Кнопки швидкого дзвінка або написання у месенджер.
Вкажіть повний список контактів: телефон, електронна пошта, фізична адреса.
Для локальних бізнесів важливо додати інтерактивну карту.
Це забезпечить доступність інформації на кожній сторінці.
Кнопки «Подзвонити», «Написати в чат».
Форми зворотного зв’язку для швидкого надсилання запитів.
Заклики до дії (CTA) — це дороговкази, які допомагають клієнтам зрозуміти, що робити далі. Без них навіть найкращий контент може залишитися непоміченим.
CTA спрямовують клієнтів на конкретні дії, що сприяє досягненню ваших бізнес-цілей (купівля, реєстрація, підписка тощо).
Відсутність CTA залишає клієнтів у невизначеності.
Наприклад, «Клікніть сюди» замість «Купити зараз» чи «Дізнатися більше».
Слабкий контраст із загальним фоном.
Наприклад: «Купити зараз», «Зареєструватися», «Залишити заявку».
Використовуйте яскраві кольори, які виділяють кнопки серед іншого контенту.
Додайте анімації чи підсвічування для привернення уваги.
Наприклад, під основними описами товарів або послуг.
Контент — це основа вашого сайту, яка впливає на перше враження про бізнес. Погано написані тексти, граматичні помилки чи відсутність регулярного оновлення негативно впливають на довіру клієнтів.
Якісний контент формує позитивне враження про бренд.
Регулярне оновлення показує, що ваш бізнес активний і динамічний.
1. Граматичні та стилістичні помилки.
2. Відсутність блогу чи актуальних новин компанії.
3. Сухий або канцелярський стиль, який не викликає емоцій.
Якісно написані тексти створюють довіру до бренду.
Ведіть блог, публікуйте корисні статті та новини.
Пишіть просто та зрозуміло, звертайтеся до клієнтів їхньою мовою.
Веб-аналітика — це джерело інформації про ефективність вашого сайту. Відсутність аналізу показників може призвести до втрати клієнтів та неправильної оцінки ефективності сайту.
Аналітика допомагає зрозуміти, які розділи сайту працюють найкраще, а які потребують покращення.
Дає змогу вимірювати ефективність ваших маркетингових кампаній.
1. Відсутність інтеграції Google Analytics чи інших інструментів.
2. Нерегулярний аналіз даних про поведінку користувачів.
3. Ігнорування показників, як-от конверсії, показник відмов або час, проведений на сайті.
Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel для відстеження дій користувачів.
Перевіряйте, які сторінки отримують найбільше переглядів, а які втрачають клієнтів.
Покращуйте ті елементи сайту, які мають низький рівень взаємодії.
Сайт малого бізнесу — це важливий інструмент для залучення клієнтів. Уникаючи поширених помилок, ви створите платформу, яка допоможе ефективно взаємодіяти з вашою аудиторією.
Сайт вашого бізнесу має бути не просто онлайн-візитівкою, а потужним інструментом для залучення клієнтів та розвитку вашої справи. Команда COI marketing and software готова допомогти вам створити веб-ресурс, який відповідає сучасним вимогам ринку та очікуванням ваших клієнтів.
Ми пропонуємо повний спектр послуг: від розробки зручної та привабливої структури сайту до оптимізації контенту, що забезпечить кращу видимість у пошукових системах. Завдяки нашому індивідуальному підходу ми враховуємо особливості вашого бізнесу, потреби вашої цільової аудиторії та специфіку вашого ринку.
Довірте розробку та оптимізацію сайту експертам COI.UA, і ви отримаєте платформу, яка сприятиме залученню клієнтів і стимулюватиме зростання продажів. Заповнюйте форму на сайті або пишіть нам у месенджери, щоб обговорити ваші потреби та знайти найкраще рішення для вашого бізнесу!
