Продавати онлайн — легко? Тільки не тоді, коли не знаєш, із чого почати. Instagram з активними підписниками, віральний TikTok чи власний сайт із каталогом і формою замовлення — кожен із цих каналів має потенціал, але водночас вимагає зовсім іншого підходу. Одні бізнеси зростають завдяки рілзам, інші — працюють роками на SEO, а хтось просто обробляє запити в директ.

• Який канал вибрати для вашого товару?
• Чи варто одразу запускати все?
• І що дійсно впливає на продажі?

У цьому матеріалі розбираємо:

• які особливості має кожен канал;
• що працює для одягу, хендмейду, техніки чи фермертва;
• коли потрібен сайт, а коли достатньо соцмереж;
• які типові помилки зупиняють зростання навіть найкращого продукту.

І головне — пояснюємо, чому перемогу дає не інструмент, а правильна стратегія.

Instagram: продаж через довіру та атмосферу

Instagram — це не просто стрічка фото, а повноцінна вітрина для товарного бізнесу. Особливо добре тут працюють товари, які мають візуальну привабливість, чіткий стиль і можуть викликати емоційну реакцію. Одяг, косметика, хендмейд, солодощі, предмети декору — усе це легко «показати» і продати через Instagram.

Що працює в Instagram

• Візуальна подача. Гарні фото, рілзи з процесом, відеоогляди, «до / після», розпакування — це все створює довіру й бажання купити.
• Історії і закуліся. Сторіс, опитування, відео з пакуванням, огляди новинок — усе це показує, що ви живий бренд, а не «магазин-одноденка».
• Директ і коментарі. Продажі часто відбуваються через діалог. Швидка відповідь і персональний підхід = клієнт купує і повертається.
• Реклама через Meta Ads. Можна точно налаштувати показ на вашу ЦА: за локацією, інтересами, поведінкою.

Для кого підходить Instagram

• Бізнеси з візуальними продуктами (одяг, прикраси, їжа, декор).
• Фермерські товари, якщо є цікава історія і можливість показати процес.
• Крафтові бренди, які формують комʼюніті.
• Початківці, які хочуть стартувати без великих витрат.

Обмеження Instagram

• Потрібна регулярність. Один пост на тиждень не працює — треба будувати присутність щоденно.
• Охоплення залежать від алгоритмів. Без реклами складно зростати швидко.
• Продажі не завжди масштабуються. Якщо немає сайту чи CRM, важко обробити великий потік замовлень.

TikTok: вірусність, емоції, нова аудиторія

TikTok — це платформа, де користувачі не шукають товар, але можуть спонтанно захотіти його купити. Тут не працюють каталоги й класичні оголошення. Зате працює емоція, унікальність, справжність. Якщо продукт викликає «вау», сміх, подив чи бажання повторити — він має шанс стати вірусним.

Що працює в TikTok

• Формат “закулісся”. Показ процесу створення товару, пакування, підготовки до відправки.
• Порівняння, реакції, трансформації. Наприклад, «до/після» в одязі, макіяжі, інтер’єрі.
• Живі історії. Особистий досвід, історії клієнтів, фейли, кейси.
• Унікальний стиль і повторюваність. Підписники чекають, що ви “впізнавані”: фон, музика, манера.

Для кого підходить TikTok

• Для брендів, які готові бути сміливими, живими, без “глянцю”.
• Для крафтового виробництва, ручної роботи, кулінарії.
• Для молодіжних товарів: аксесуари, одяг, техніка, DIY-продукти.
• Для локальних виробників, які хочуть “вибитись” в тренди.

Обмеження TikTok

• Непередбачуваність. Те, що «зайшло» вчора, сьогодні може не спрацювати.
• Потрібна активна участь власника або команди. “Без обличчя” акаунти майже не працюють.
• Реклама вимагає обережного підходу. Пряме “купуйте!” — неефективне, краще — через інтеграції.

TikTok — це про інше мислення: не продавати прямо, а викликати бажання купити через враження. 

Власний сайт: довіра, стабільність, контроль

Сайт — це ваша незалежна платформа для продажів. Він не залежить від змін алгоритмів у соцмережах, не нав’язує сторонню рекламу, дає повний контроль над вмістом, зовнішнім виглядом і аналітикою. Якщо ви мислите стратегічно і розглядаєте довгостроковий розвиток — сайт має бути у структурі просування.

Що дає сайт товарному бізнесу

• Повноцінний каталог. Зручно презентувати товар, структурувати категорії, додати опис, характеристики, фото, відгуки.
• Прямий канал продажів. Ви не платите комісії платформам — уся маржа залишається у вас.
• Інструменти аналітики. Можна відстежувати джерела трафіку, найефективніші канали, конверсії.
• SEO-просування. Пошукова оптимізація дозволяє отримувати трафік без реклами.
• Підвищення довіри. Сайт із доменом, контактами, відгуками і чіткими умовами — маркер “серйозного” бізнесу.

Для кого сайт критично важливий

• Для брендів, які хочуть контролювати імідж і комунікацію.
• Для бізнесів, що планують масштабування і вихід на нові ринки.
• Для ніш, де важлива довіра і детальна інформація: косметика, техніка, декор, одяг.
• Для тих, хто хоче запускати Google-рекламу — без сайту вона не працює.

Потенційні труднощі

• Сайт потребує підготовки: структура, тексти, фото, описи, налаштування.
• Запуск займає більше часу, ніж сторінка в Instagram.
• Потрібна реклама або SEO, щоб отримати перших відвідувачів.

Сайт — це не “дорога альтернатива соцмережам”, а фундамент, на який лягає просування. Його можна створити поступово: від односторінкової посадкової сторінки — до повноцінного інтернет-магазину. 

Як обрати канал саме для вашого бізнесу

(порівняння сайт / Instagram / TikTok у прикладах)

Однозначної відповіді, що краще — сайт, Instagram чи TikTok — не існує. Усе залежить від вашої ніші, продукту, етапу розвитку й ресурсів. Ось як розібратись у каналах просування, щоб не витратити час і бюджет дарма.

Якщо ви продаєте візуально привабливі товари

Наприклад: одяг, аксесуари, декор, косметика, посуд

Починайте з Instagram — це платформа про естетику, довіру та емоцію. Там легко зібрати перших підписників, продавати через особисті сторіс і прямий контакт.

Потім додайте сайт, якщо обсяг товару зростає або ви хочете зменшити ручну обробку замовлень.

TikTok — варто тестувати, якщо у вас є час на відеоконтент і формат дозволяє креатив.

Якщо ви продаєте функціональні товари

Наприклад: автотовари, інструменти, техніка, меблі

Сайт — ваш основний актив. Клієнт хоче побачити характеристики, фото, порівняння, умови доставки.

Google-реклама працює краще за Instagram — тому що більшість шукає рішення в пошуковику.

Instagram можна використовувати для додаткової довіри (відгуки, кейси, фото клієнтів), TikTok — не критично.

Якщо у вас крафтовий або нішевий продукт

Наприклад: свічки, сир, хендмейд, мікрозелень, вʼязані вироби

Instagram і TikTok — ідеальні для запуску. Покажіть процес, історію, закулісся. Це створює лояльність і залучає перших покупців.

Сайт варто запускати, коли обсяг замовлень зросте і потрібно автоматизувати прийом заявок.

Якщо ви виходите на іноземний ринок

Наприклад: хендмейд, крафт, унікальні речі

Сайт англійською — обовʼязковий, бажано з адаптованою оплатою і доставкою.

Також має сенс Etsy або Amazon — маркетплейси для міжнародної аудиторії.

Instagram — працює як підтримка, TikTok — варто тестувати залежно від продукту.

Не канал «продає», а система

Багато підприємців потрапляють у пастку «чарівного інструмента»: побачили, що хтось отримав успіх через Instagram — і створюють акаунт. Хтось набрав мільйон переглядів у TikTok — і знімають ролики. Інші чули, що сайт — ознака солідності, і вкладаються в розробку. Але результату немає. Чому?

Бо жоден канал сам по собі не гарантує продажів. Рішення — не в тому, де бути присутнім, а як усе це працює разом.

Суть у зв’язках, а не в інструментах

Клієнт сьогодні — не «одноходовий». Він побачив вас у TikTok, перейшов в Instagram, подивився сторіс, перейшов на сайт, подумав, і лише після кількох дотиків — оформив замовлення. Усе це — одна воронка продажів, яка має бути логічною, зручною і зрозумілою.

Сайт без соцмереж виглядає «мертвим». Instagram без сайту — «ненадійним». TikTok без форми покупки — просто розвага. Але коли всі інструменти працюють узгоджено, ви:

• залучаєте увагу — через короткі відео, рекламні пости, візуальний контент;
• створюєте довіру — через регулярні публікації, відгуки, історії клієнтів;
• спрощуєте покупку — через зрозумілий сайт, чат-бот, сторінку оформлення;
• працюєте з лояльністю — через розсилки, персональні пропозиції, повторні продажі.

Успішна система = стратегія + регулярність + аналітика

Система — це не про складність. Це про послідовність. Якщо у вас є:

• проста стратегія, яка відповідає на запитання: хто ваш клієнт, де він шукає, як приймає рішення;
• регулярна комунікація: контент, який зʼявляється постійно, а не раз на місяць;
• аналітика: ви розумієте, який канал приносить заявки, що краще працює, а що — ні;

— тоді навіть з невеликим бюджетом можна продавати. Стабільно, масштабовано, передбачувано.

Персональна стратегія просування від COI marketing and software

Запускати товарний бізнес онлайн — це не просто створити акаунт чи сайт. Це — про бачення, рішення і конкретні дії. У COI marketing and software ми допомагаємо підприємцям не гадати, який канал “вистрілить”, а будувати систему продажів, яка працює стабільно.

Що ви отримаєте

• Персональну стратегію: визначимо, які канали працюють саме у вашій ніші — Instagram, TikTok, сайт, реклама чи комбінація.
• Аналіз продукту й цільової аудиторії: що продає, кому, як і чому саме зараз.
• Маркетинг під ключ: створимо сайт або посадкову сторінку, оформимо соцмережі, запустимо рекламу, налаштуємо аналітику.
• Супровід і зростання: підказуємо, тестуємо, адаптуємо. Ви — не просто замовник, а партнер у процесі зростання.

Ми працюємо не з шаблонами, а з вашим бізнесом. І головне — ми пояснюємо, чому саме ці рішення працюють, щоб ви розуміли свою систему й могли масштабуватись.

Хочете продавати в інтернеті впевнено?

Заповніть коротку форму — і ми звʼяжемося для першої безкоштовної консультації. COI marketing and software — команда, яка будує не просто присутність, а результат.