Щоб товарний бізнес продавав, недостатньо просто виставити продукти в інтернеті. У 2025 році конкуренція у більшості ніш вимагає гнучкості, швидкої адаптації та системного підходу до просування. Навіть хороший продукт, упакований в якісне фото й гарну історію, не «продається сам по собі», якщо клієнт не має де його побачити, замовити чи порівняти.
З одного боку, є маркетплейси — зручні, популярні, але з комісіями та конкурентами. З іншого — власний сайт, який потребує більше зусиль, зате дає повний контроль і дозволяє будувати бренд. І звісно, соцмережі — прості в старті, але залежні від алгоритмів і вимагають постійного контенту.
У цій статті розбираємо ключові канали просування товарного бізнесу: їхні переваги, ризики, особливості роботи. Пояснюємо, як вибрати правильну комбінацію саме під ваш продукт, наводимо приклади, застерігаємо від типових помилок. І головне — показуємо, що вирішує не окремий канал, а стратегія.
Маркетплейси: швидкий старт без великих інвестицій
Маркетплейси — це платформи, де вже є трафік, довіра покупців і зручна система замовлень. Для малого товарного бізнесу вони можуть стати ідеальним стартом або додатковим каналом продажів.
Популярні варіанти в Україні
- Rozetka — найбільший маркетплейс із лояльною аудиторією, можливістю працювати як ФОП або через дропшипінг.
- Prom.ua — підходить для бізнесів, які хочуть працювати зі своїм каталогом і аналітикою.
- Epicentr, MakeUp, Allo, Kasta — для нішевих товарів, одягу, косметики, побутової техніки.
- Etsy, Amazon, eBay — якщо плануєте вихід за кордон із крафтовими чи унікальними товарами.
Переваги маркетплейсів:
- не потрібно витрачатися на створення сайту на старті;
- швидкий вихід на готову аудиторію;
- прозорі правила, автоматизована логістика;
- можливість отримати перші відгуки й протестувати попит.
Мінуси і підводні камені:
- комісії за продаж і платне просування всередині платформи;
- конкуренція всередині категорій — важливо мати сильні фото, опис, ціну;
- обмежений контроль над брендом і комунікацією з клієнтом;
- ризик залежності від алгоритмів або політики платформи.
Що важливо мати, щоб продавати ефективно:
- якісні фото товарів (по можливості — 3–5 ракурсів);
- чіткі назви, характеристики, фільтри, опис із вигодами;
- відгуки — це критично. Попросіть перших клієнтів залишити кілька слів;
- конкурентну ціну на старті — хоча б для тесту попиту.
Коли варто масштабуватись далі:
- коли відчуєте стабільні продажі та зрозумієте цільову аудиторію;
- коли хочете більше гнучкості у візуальній подачі й роботі з клієнтами;
- коли комісії маркетплейсу починають “з’їдати” прибуток.
Власний сайт: контроль, довіра, масштабування
Сайт — це ваш онлайн-магазин, вітрина і платформа продажів, яка працює на вас 24 / 7. Якщо маркетплейс — це оренда місця, то сайт — ваша власність. Це дає більше свободи, але й потребує відповідального запуску.
- Контроль над процесом: від першого візиту до оформлення замовлення — усе залежить від вас, а не від алгоритмів платформи.
- Побудова бренду: власний домен, візуальний стиль, історія, блоги — усе це формує впізнаваність і довіру.
- Довгострокова інвестиція: сайт дозволяє розвивати SEO, аналітику, email-маркетинг, а не лише реагувати на зміни в чужих платформах.
- Можливість налаштувати повний цикл: каталог, оплата, логістика, персоналізовані акції — усе в одному місці.
Яким має бути сайт для товарного бізнесу
- Швидкий і мобільний: понад 70% користувачів заходять із телефона.
- Зручна структура: категорії, фільтри, пошук, опис, відгуки — без зайвих кліків.
- Простий шлях до покупки: мінімум дій від «побачив» до «оформив».
- SEO-оптимізований: унікальні мета-теги, адаптовані тексти, ключові слова в описах.
- Підключена аналітика: щоби знати, звідки приходять клієнти, що шукають, на якому етапі йдуть.
- Якщо вже маєте стабільні продажі й хочете зменшити залежність від маркетплейсів.
- Якщо хочете просуватись через Google або запускати рекламу.
- Якщо плануєте будувати бренд і працювати з клієнтами напряму.
Instagram, Facebook або TikTok — це простір, де ваш товар бачать, впізнають, обговорюють і купують. На відміну від сайту або маркетплейсу, соцмережі створюють емоційний контакт і допомагають формувати спільноту навколо бренду.
Як соцмережі впливають на продажі
- Візуальна подача: якісні фото товарів, відеоогляди, рілзи, сторіс із процесом виробництва або пакування — усе це формує довіру.
- Взаємодія з клієнтом: відповіді на запитання, опитування, відгуки, пряма комунікація через коментарі або директ.
- Платформа для реклами: Meta Ads — потужний інструмент для точного таргетингу: за інтересами, локацією, поведінкою.
Що варто врахувати
- Контент має бути системним: розробіть контент-план, чергуйте формати, дотримуйтеся візуального стилю.
- Продаж — не нав’язування: розповідайте історії, діліться закуліссям, показуйте кейси й живу роботу.
- Обробка замовлень: навіть якщо спілкуєтесь у директ, важливо мати чіткий процес — відповіді, умови, оплата, доставка.
Підводні камені
- Охоплення не гарантовані: соцмережі — не ваша власність. Алгоритми змінюються, і пости можуть не дійти до підписників.
- Без реклами — повільне зростання: навіть хороший профіль потребує просування.
- “Лайки” ≠ продажі: кількість підписників не означає прибуток. Важливіша якість аудиторії та її активність.
Як поєднати канали: сайт, маркетплейси, соцмережі
Жоден канал не працює ідеально сам по собі. Найкращий результат дає їх комбінація: кожен інструмент підсилює інші, покриває слабкі місця та забезпечує стабільний потік клієнтів.
Сценарії ефективної взаємодії
Маркетплейс і соцмережі
Нових покупців залучаєте через Rozetka або Prom, а у соцмережах будуєте довіру, показуєте процеси, збираєте відгуки й переводите клієнтів на повторні замовлення напряму.
Сайт і Instagram / Facebook
Рекламний трафік ведете на сайт, де можна оформити покупку, побачити повний каталог, дізнатись умови доставки та оплати. Соцмережі виконують роль підтвердження, що бренд активний, живий і заслуговує на довіру.
Сайт і маркетплейси
Сайт — основна платформа, де нижчі комісії, більше інформації та можливість персоналізації. Маркетплейс — допоміжний канал для охоплення нової аудиторії. Продажі йдуть паралельно, але сайт залишається основою.
Що потрібно налаштувати
- Аналітику, щоб розуміти, звідки саме приходять замовлення.
- Рекламу — окремо на сайт, окремо на соціальні мережі.
- Комунікацію — єдиний стиль, актуальні ціни, чітка обробка запитів незалежно від каналу.
Типові помилки
- Відсутність чіткого плану: коли все зроблено «трохи і всюди», але нічого не працює системно.
- Повна ручна обробка замовлень без таблиць або CRM.
- Реклама веде на маркетплейс, де клієнт бачить конкурентів і йде до іншого продавця.
Типові помилки в просуванні товарів онлайн
Запускати товарний бізнес — це не просто створити акаунт в Instagram або зробити сайт. Багато підприємців витрачають гроші, час і нерви — але не бачать результату. Причина — у типових помилках, які повторюються знову і знову.
Сліпе копіювання чужих рішень
«Усі зараз у TikTok / Instagram / на Rozetka — і я туди». Це найпоширеніший сценарій. Бізнес обирає канал, тому що він популярний, а не тому, що саме там є його аудиторія. Наприклад, якщо ви продаєте мед чи вироби ручної роботи — Instagram може бути ефективним. А от якщо це автозапчастини — краще працюють маркетплейси або Google.
Рішення: визначити, де саме ваша аудиторія шукає подібні товари, і вже тоді обирати канали.
Запуск сайту «для галочки»
Багато хто робить сайт на старті, не маючи ні стратегії, ні контенту. Як результат — сайт є, а продажів немає. Найчастіше проблема в тому, що:
- відсутні реальні фото товарів (тільки «з інтернету»);
- опис не дає відповіді на запитання покупця;
- не зрозуміло, як замовити, скільки коштує доставка, скільки чекати;
- немає адаптації під мобільні пристрої.
Рішення: сайт має бути простим, зрозумілим і функціональним, із фокусом на довіру, продаж і зручність.
Відсутність аналітики
Бізнес запускає рекламу або постить у соцмережах — але не відстежує, що саме працює. Немає Google Analytics, немає UTM-міток, немає розуміння, скільки коштує залучення одного клієнта.
Результат — складно приймати рішення, важко масштабуватися, і виникає враження, що «нічого не працює».
Рішення: впровадити базову аналітику з перших днів. Навіть якщо це просто Excel-таблиця з джерелами заявок — це вже дає розуміння.
Поганий візуал і неструктуровані описи
Ваші фото — це перше, що бачить потенційний покупець. Але часто в акаунтах — затемнені знімки, випадкові фони, товари без масштабу.
Так само й з описами: без характеристик, розмірів, деталей. Або взагалі одне речення «якісний товар за доступною ціною».
Рішення: гарне фото + чесний опис = базова довіра. Не обов’язково студія, але світло, охайність і зрозумілість — критично важливі.
Безсистемна реклама
Підприємець запускає рекламну кампанію, не протестувавши варіанти. Не знає, яка аудиторія спрацьовує, яке фото клікають, яка пропозиція цікава.
Бюджет витрачається — заявки не приходять, і складається враження, що реклама «не працює».
Рішення: тестуйте кілька варіантів одночасно, оцінюйте результат, залишайте лише найефективніше. Реклама — це про цифри, а не інтуїцію.
Відсутність системи просування
Пост у соцмережах раз на тиждень, реклама час від часу, сайт без оновлень. Усе працює «периодично», а не постійно. І відповідно — результат також нестабільний.
Рішення: просування має бути плановим і системним. Навіть мінімальні, але регулярні дії дають набагато більше, ніж спонтанні «кампанії раз у місяць».
Не канал, а стратегія вирішує
Багато товарних бізнесів зазнають поразки не тому, що обрали “не той” канал, а тому, що не мали стратегії. Сайт, Instagram, Rozetka, реклама в Google чи Facebook — кожен з цих інструментів може працювати, але лише тоді, коли вписаний у продуману систему.
Проблема починається там, де все робиться хаотично: запустили сторінку, потім сайт, потім рекламу — без зв’язку, без аналітики, без розуміння, як одне підтримує інше.
Успіх — це комбінація
Не буває одного каналу, який “зробить усе”. Навіть якщо Rozetka приносить продажі — у вас все одно мають бути соцмережі, щоб підвищувати довіру, відповідати на запитання, працювати з лояльністю.
Навіть якщо більшість клієнтів приходить із реклами — сайт або посадкова сторінка мають бути підготовлені: зрозумілі, з фото, з відгуками, з кнопкою “замовити”.
Стратегія — це відповідь на запитання
- Хто ваша аудиторія?
- Що ви продаєте і як виглядає процес покупки?
- Які канали найкраще відповідають вашим цілям?
- Який бюджет ви можете виділити — і як його ефективно розподілити?
Регулярність і адаптація
Одна рекламна кампанія не зробить результату. Один пост — не збере лояльність. Один канал — не забезпечить зростання. Стратегія передбачає постійні дії, аналіз, корекції. Те, що не працює — змінюється. Те, що працює — посилюється.
Саме тому бізнес, який мислить системно, навіть з невеликим бюджетом просувається стабільніше, ніж той, що сподівається на “вистріл”.
Консультація від COI marketing and software
Не вгадувати — а діяти впевнено
Просування товарного бізнесу — це завжди про стратегічні рішення: де бути присутніми, у що вкладатись, з чого почати, чого уникати. Якщо ви не хочете втрачати бюджет на імпульсивні дії або “сліпі” експерименти — зверніться до фахівців, які вже пройшли цей шлях з іншими бізнесами.
У COI marketing and software ми:
- Проводимо аналіз вашого товарного бізнесу: продукти, конкуренція, позиціонування, точки росту.
- Розробляємо стратегію просування: які канали ефективні саме у вашій ніші, у якій послідовності їх запускати.
- Запускаємо інструменти під ключ: сайт або посадкова сторінка, сторінки в соцмережах, реклама в Google / Meta.
- Супроводжуємо на всіх етапах: тестуємо, оптимізуємо, масштабуємо, допомагаємо зростати в онлайн-продажах.
- Навчаємо і пояснюємо, чому саме ці рішення працюють — щоб ви були в процесі, а не “спостерігачем”.
Хочете продавати більше — системно, з результатом, без зливу бюджету?
Заповніть коротку форму — і ми звʼяжемося з вами для першої безкоштовної консультації. COI marketing and software — команда, яка просуває товарні бізнеси стратегічно, а не навмання.
